Tork ha anunciado su compromiso de avanzar en la higiene inclusiva en los aseos públicos. La marca se ha fijado como objetivo explorar cómo se puede mejorar la higiene en estos espacios que, a menudo, son las áreas más concurridas de una instalación. Esto también incluye contribuir a que sean más cómodos, tanto para los visitantes como para el personal de limpieza, independientemente de sus condiciones de salud, capacidades, neurodiversidades, preocupaciones generales en torno a la higiene o etapa vital.
Las barreras para disfrutar de una higiene agradable en los aseos públicos desafían a las personas, todos los días; algunas de estas son visibles, otras no. Los visitantes pueden enfrentarse a un amplio espectro de limitaciones, como la incapacidad de acceder a dispensadores de jabón y toallas, ruidos molestos, falta de privacidad o de limpieza.
Las barreras para disfrutar de una higiene agradable en los aseos públicos desafían a las personas, todos los días; algunas de estas son visibles, otras no
Según el estudio Tork Insight 2024, muchas personas no se sienten cómodas usando un aseo público, lo que afecta negativamente a su bienestar. Esto les impide participar en actividades sociales, como comer y alternar en público, permanecer en un trabajo y, en general, sentirse seguros.
Cuando las personas no pueden lavarse las manos, no se sienten seguras. De hecho, el 73% de los encuestados afirma que experimenta inseguridad si no tiene acceso a la posibilidad de lavarse las manos.
Además, una mala experiencia en el aseo impacta negativamente en los negocios. Un claro ejemplo de esto es que el 73% de las personas asegura que una mala experiencia en el baño de un restaurante afecta su disposición a regresar. A esto se suma que el 38% de los encuestados evita comer o beber para reducir la necesidad de usar los aseos públicos.
Por otro lado, los aseos en mal estado también influyen en el ámbito laboral. Sorprendentemente, 1 de cada 6 encuestados (17%) confesó haber dejado un trabajo debido a las malas condiciones de los baños.
Asimismo, el acceso a aseos públicos es un factor determinante en la planificación de eventos sociales y viajes. Por ejemplo, el 26% de los encuestados ha evitado asistir a un evento social debido a preocupaciones relacionadas con los baños. Igualmente, el 44% planifica sus rutas de viaje teniendo en cuenta el acceso a aseos.
Aitor Perfecto: "Los aseos son las áreas más concurridas de una instalación y nuestra investigación reafirma que, a menudo, no están equipados para satisfacer las necesidades de la población en general -en constante cambio-. Esto influye en la capacidad de una persona para participar en reuniones sociales y en el trabajo, en su disposición a comer o cenar en un restaurante e, incluso, en las rutas que elige para viajar"
"El acceso cómodo a los aseos públicos no es solo una cuestión de conveniencia, sino más bien una necesidad de salud pública", comenta Aitor Perfecto, director comercial Iberia Essity Professional Hygiene. "Los aseos son las áreas más concurridas de una instalación y nuestra investigación reafirma que, a menudo, no están equipados para satisfacer las necesidades de la población en general -en constante cambio-. Esto influye en la capacidad de una persona para participar en reuniones sociales y en el trabajo, en su disposición a comer o cenar en un restaurante e, incluso, en las rutas que elige para viajar. Junto con expertos y grupos de interés, tenemos como objetivo explorar cómo la higiene en los aseos puede ser más cómoda para los usuarios" explica Aitor Perfecto.
Tork anunció, por primera vez, su objetivo de mejorar la higiene inclusiva en aseos públicos en el evento Reuters Responsible Business USA 2024 (Nueva York). Amie Kromis, chief diversity de Essity Norteamérica, se unió a líderes de todo el mundo para determinar cómo las organizaciones pueden mejorar la sostenibilidad ambiental y social de sus operaciones y soluciones. En el evento, las toallas de papel impresas de Tork mostraban notas escritas a mano por personas que encuentran barreras, a menudo, para lavarse las manos. Instaladas en los aseos, estas toallas formaron parte del esfuerzo de la marca Tork para destacar experiencias reales y sensibilizar a los gerentes de las instalaciones de la problemática real.
"Muchas personas en todo el mundo experimentan barreras, incomodidad o ansiedad cuando intentan lavarse y secarse las manos correctamente, en un aseo público o en su lugar de trabajo", explica Ron Clemmer, director del Secretariado de la Asociación Mundial para el Lavado de Manos. "Sabemos que lavarse las manos es fundamental para reducir la propagación de enfermedades y mantener una buena higiene, pero no resulta accesible para todos. Aplaudimos a Tork por liderar esta importante iniciativa y continuar presionando para mejorar la accesibilidad del lavado de manos en aseos públicos y en el lugar de trabajo. A través de estos esfuerzos, están allanando el camino para que sea más fácil lavarse las manos correctamente en estos entornos".
Este verano, Tork y la Asociación Mundial para el Lavado de Manos organizaron una mesa redonda centrada en la higiene inclusiva en Washington. El evento tuvo como objetivo elevar la conversación sobre la higiene inclusiva en los aseos públicos e identificar áreas de cambio. Expertos y referentes, que representan a organizaciones públicas y privadas, se reunieron para revisar los nuevos datos, compartir conocimientos y trabajar para una mejor comprensión de los problemas.
