Tras el lanzamiento en 2020 de TheFork PAY, la solución de pago sin contacto dentro de la aplicación, utilizada por más de 25.000 restaurantes en España, Francia e Italia, TheFork ofrece a los restaurantes soluciones cada vez más óptimas. Por ello, la app de reservas está trabajando en implementar el pago en mesa con código QR que, después de una prueba concluyente con 400 restaurantes asociados y 456 restaurantes incorporados, la compañía afirma que será una realidad para el próximo 2023.
“Una de las fortalezas de TheFork es la capacidad de evaluar las necesidades de la industria y apostar por la innovación. Dado que se espera que los pagos digitales a través del móvil crezcan una media de un 16% durante 2021-2025, esta nueva función permitirá a los restaurantes responder a las cambiantes necesidades de los consumidores y les permitirá ser más competitivos", declara Sergio Sequeira, country manager de España y Portugal en TheFork.
Esta nueva función de TheFork PAY basada en código QR es completamente gratuita para restaurantes, ya que no se cobran tarifas de transacción, a diferencia de los pagos con tarjeta de crédito. Según un estudio de YouGov para TheFork, parece que el 34% de los españoles considera que el momento de espera para pagar la cuenta es la parte menos agradable de su experiencia en el restaurante. Además de resolver este conflicto, al simplificar el proceso de pago también permite acelerar el servicio y fomentar una mayor rotación de las mesas.
Los códigos QR de TheFork PAY estarán disponibles para todos los comensales en las mesas de los restaurantes, hayan o no reservado a través de TheFork pero, para aquellos que hayan realizado su reserva a través de la app, recibirán una notificación en su teléfono móvil, media hora después de la hora de la reserva, recordándoles que pueden pagar con el código QR de TheFork PAY. El cliente solo necesita escanear el código QR con su teléfono móvil, ser redirigido a TheFork, insertar una parte o el total del monto y finalmente pagar en línea. Además, la tecnología de código QR de TheFork PAY garantiza un pago en línea 100% seguro para los usuarios, permitiéndoles tener una experiencia del todo fiable.
El uso del código QR también será beneficioso para los propietarios de los restaurantes, ya que les ahorrará tiempo y dinero. Este sistema permitirá que los camareros solo tengan que llevar la cuenta a la mesa y luego los comensales serán 100% autónomos usando el código QR, insertando y pagando la cantidad requerida a través de la aplicación. Inmediatamente después del pago, el restaurante recibirá un correo electrónico de confirmación y resumen de cada transacción, que les permitirá verificar el pago directamente desde TheFork. Finalmente, los propietarios de los restaurantes recibirán el dinero directamente en la cuenta bancaria de 24 a 48 horas después.
