Castilla Termal Hoteles ha firmado un acuerdo con Founderz para capacitar a su equipo directivo en Inteligencia Artificial (IA) e Innovación Tecnológica. El programa de formación, basado en el Máster Online en IA e Innovación de Founderz, desarrollado en colaboración con Microsoft, proporcionará al equipo directivo de Castilla Termal las herramientas necesarias para integrar soluciones de IA en diversas áreas de la empresa. Esta primera fase incluye la participación de los seis miembros del Comité de Dirección: la directora de Operaciones, la directora de Personas, la directora Comercial, la directora Financiera, el director de Marketing y el presidente de la compañía, Roberto García.

La implementación de estas tecnologías permitirá personalizar los servicios ofrecidos, optimizar procesos internos y anticiparse a las necesidades de los clientes, elevando así los estándares de calidad y satisfacción. Además, el plan contempla extender posteriormente esta capacitación a la dirección operativa de los cinco hoteles que conforman la cadena, garantizando que todos los líderes operativos cuenten con los conocimientos necesarios para aplicar soluciones de IA en sus respectivas áreas de trabajo.

Roberto García: "En Castilla Termal, creemos firmemente en la innovación como motor de crecimiento y diferenciación. La formación en IA e Innovación Tecnológica de la mano de Founderz nos permitirá no solo optimizar nuestros procesos, sino también ofrecer experiencias más personalizadas y memorables a nuestros clientes"

En paralelo, Castilla Termal y Founderz trabajan en el diseño de un plan de especialización en IA adaptado al sector hotelero. Esta formación estará orientada a identificar aplicaciones específicas de la IA en áreas clave como la experiencia del cliente, la gestión operativa, el marketing y la sostenibilidad. Este enfoque busca maximizar el impacto de estas herramientas, permitiendo una aplicación eficiente y personalizada en cada una de las áreas clave del negocio.

El desarrollo de este plan estratégico integral para implementar la IA en todos los procesos operativos de Castilla Termal tiene como objetivos principales incrementar la eficiencia en tareas repetitivas y operativas mediante la automatización inteligente, analizar patrones de comportamiento y preferencias de los clientes para ofrecer una experiencia más personalizada y diferenciadora, e incorporar herramientas de IA en iniciativas sostenibles. Estas últimas incluyen la economía circular y las políticas de residuo cero (Zero Waste) en cocina, con el objetivo de reducir desperdicios y fomentar una gestión más responsable de los recursos en el sector hotelero.

"En Castilla Termal, creemos firmemente en la innovación como motor de crecimiento y diferenciación. La formación en IA e Innovación Tecnológica de la mano de Founderz nos permitirá no solo optimizar nuestros procesos, sino también ofrecer experiencias más personalizadas y memorables a nuestros clientes", afirma Roberto García, presidente de Castilla Termal Hoteles.

Por su parte, Pau Garcia-Milà, CEO de Founderz, destaca: "Nuestra misión es democratizar el acceso al conocimiento en tecnologías emergentes. Colaborar con Castilla Termal en la formación de su equipo directivo en IA e Innovación es un paso significativo hacia la transformación digital del sector turístico".