Starbucks, marca operada por Grupo Alsea en España, ha anunciado el lanzamiento de su programa de fidelización 'Starbucks Rewards', en España. "Esta aplicación constituye una nueva era para la marca con la que premia a sus clientes más fieles, ofreciéndoles variedad de beneficios. Es un reconocimiento y compromiso hacia ellos", destaca la compañía en un comunicado.
Antonio Romero, director general de Starbucks en España y Portugal, afirma: “En Starbucks, siempre hemos creído en el poder de las conexiones alrededor de una taza de café para hacer brillar los días de las personas. Y hoy, más que nunca, nos enorgullece decir que hemos llevado esto al siguiente nivel. Starbucks Rewards es una experiencia completa que hemos creado pensando en cada detalle, para que cada visita sea especial y única. Y es un compromiso que va a hacer que todos nuestros clientes se sientan más parte de esta gran familia Starbucks”.
A través de la aplicación, los clientes pueden acumular estrellas con cada compra realizada en las tiendas adscritas al programa. Estas estrellas pueden ser canjeadas por bebidas gratuitas y otros productos de la marca, además de tener acceso a promociones especiales, eventos y pagos a través de la aplicación móvil de Starbucks, sin tener que esperar colas.
José Luis Portela: "Starbucks Rewards es el primer programa de fidelización de Starbucks en Iberia, y es una muestra más del compromiso de la compañía por hacer que los días de nuestros clientes sean aún más especiales y que cada visita a la tienda, sea una conexión única que mejore su rutina"
Por cada euro gastado en la compañía, se convertirá en 100 estrellas en la app. Una vez que se acumulen 3.000 estrellas, los miembros pueden canjearlas por una bebida gratuita de su elección preparada por un barista. Además, los miembros disfrutan de beneficios adicionales cuando pasan a ser socios gold, una vez que consiguen 10.000 estrellas en 12 meses.
José Luis Portela, director general de Alsea Iberia, añade: “Starbucks Rewards es el primer programa de fidelización de Starbucks en Iberia, y es una muestra más del compromiso de la compañía por hacer que los días de nuestros clientes sean aún más especiales y que cada visita a la tienda, sea una conexión única que mejore su rutina. Desde que abrimos la primera tienda de Starbucks en España hace ya 21 años, revolucionando la industria del café, hemos estado continuamente esforzándonos por mantenernos a la vanguardia, innovando y mejorando continuamente para construir una comunidad en la que nuestros clientes se sienten bienvenidos y son valorados”.
El programa se encuentra disponible en todas las tiendas participantes de la compañía en España y los clientes pueden descargarse la aplicación.
