Casual Hoteles ha cerrado 2023 con unos ingresos de 31.575.073 euros, frente a los 22.602.177 obtenidos durante el 2022; y con un Ebitda de 6,5 millones de euros, respecto a los 4,3 millones de euros conseguidos durante el mismo periodo del año anterior. Según el presidente y fundador de Casual Hoteles, Juan Carlos Sanjuán, “se trata de unos excelentes resultados, que han superado las previsiones que inicialmente teníamos para este ejercicio. De ellos destacaría el acierto que supuso nuestra entrada en Italia, ya que la apertura de Casual Rinascimento Firenze nos ha dado una visibilidad internacional que nos ha permitido atraer a una clientela extranjera dispuesta a pagar tarifas más elevadas. Después de unos años muy complicados, 2023 ha sido un ejercicio de superación de todos los ratios. Una tendencia que, si no hay imprevistos, todavía tiene margen de crecimiento en 2024”.

Uno de los factores que explica la mejoría de los resultados de Casual Hoteles en 2023 es el aumento del volumen de reservas en un 35,51% del mercado internacional, que ha pasado de representar el 58,7% del total de las reservas, a suponer el 64,1% de las mismas.

Juan Carlos Sanjuán: “Se trata de unos excelentes resultados, que han superado las previsiones que inicialmente teníamos para este ejercicio. De ellos destacaría el acierto que supuso nuestra entrada en Italia, ya que la apertura de Casual Rinascimento Firenze nos ha dado una visibilidad internacional que nos ha permitido atraer a una clientela extranjera dispuesta a pagar tarifas más elevadas"

En ese incremento ha tenido mucho que ver la apertura de Casual Rinascimiento Firenze, que ha acercado a los italianos a la marca Casual Hoteles, y eso ha generado un incremento generalizado de este mercado en otros hoteles de la cadena. Gracias a ello, en la actualidad el 9,8% de las reservas del grupo valenciano provienen de clientes italianos. El precio medio que abonan por estancia es de 309,62 euros, una cifra superior a la media del resto de mercados.

Otra ventaja derivada de la entrada de Casual Hoteles en Italia ha sido el aumento en un 49% de las reservas de clientes norteamericanos, que han pasado de representar el 3,8% del total, a un 4,5%. El motivo es que el principal cliente emisor para el destino de Florencia es Estados Unidos.

El tercer mercado internacional más importante para Casual Hoteles es el británico, que en 2023 pasó de generar el 4,3% al 5,7%  de las reservas totales. Sus destinos preferidos son Benidorm, Valencia y Málaga.

Gestión de precios y recuperación de la actividad turística

El incremento del mercado internacional ha tenido como consecuencia un aumento de las tarifas. Así, en 2023 el RevPar de Casual Hoteles se situó en los 90,94 euros por noche, frente a los 77,73 euros por noche de 2022. La implantación de nuevas tecnologías de revenue management ha sido, sin duda, un gran aliado en esta importante tarea de gestión de precios.

También lo ha sido la recuperación de la actividad turística, que en el caso de Casual Hoteles ha supuesto un aumento de la ocupación media de los hoteles. Así, mientras que en 2022 esta cifra fue de un 87,27%, en 2023 ha sido de un 89,58%.

En este nuevo panorama cabe destacar dos aspectos interesantes. Por un lado que, en 2023, más de la mitad de los clientes de Casual Hoteles han sido parejas. Concretamente, el 59,75% del total. Y, por otra, que en el último trimestre del año ha emergido con fuerza un nuevo nicho de mercado: el de los viajeros lonely, que viajan sin compañía, que ha representado un 22,7% del total.

Una vez recuperada la normalidad, en 2023 Casual Hoteles ha retomado sus objetivos de expansión. Un reto que busca lograr el crecimiento de la compañía de manera sólida, sostenida y sostenible, con la incorporación de nuevos hoteles en destinos estratégicos, que aportan valor a la compañía. Ese ha sido el caso tanto del casual Rinascimento Firenze, con el que Casual Hoteles desembarcó en el corazón de Italia; como del Casual Ilbira Granada, un precioso hotel boutique que ha permitido al grupo valenciano consolidar su oferta en 4 provincias andaluzas.